WB Reviews – Produktbewertungen & verifizierte Käufe

Echte Kundenstimmen als sichtbares Produktvertrauen

WB Reviews ist ein von WALDBYTE entwickeltes Produktbewertungsmodul für PrestaShop. Es verbindet moderierte Sternebewertungen, verifizierte Käufe, Produktfragen und -antworten, Kundenfotos, Kommentare und Hilfreich-Stimmen in einem mehrsprachigen Ablauf.

Wichtige Funktionen

• Produktbewertungen von einem bis fünf Sternen mit optionalem Titel, Text und zusätzlichen Bewertungskriterien.
• Kennzeichnung „Verifizierter Kauf“ nur, wenn Kunde oder signierter Bewertungslink zu einer gültigen Bestellung mit dem Produkt passen.
• Signierte, zeitlich begrenzte, bestell- und produktbezogene Bewertungslinks, die ohne Kundenlogin verwendet werden können.
• Produktfragen und -antworten, verschachtelte Kommentare, Hilfreich-Stimmen und optionale Kundenbilder.
• Manuelle Moderation mit den Status ausstehend, freigegeben und abgelehnt.
• Filter nach Bewertung und Medien, Sortierung sowie eine zentrale Seite für alle freigegebenen Bewertungen.
• Kundenbereich zum Anzeigen, Bearbeiten und Löschen eigener Beiträge.
• Backoffice-Dashboard, zusätzliche Kriterien, CSV-Import/-Export und Aktivitätsübersicht.
• Token-geschützter XML-Feed für freigegebene Google-Product-Reviews-Daten.
• Optionales Product- und AggregateRating-Markup, standardmäßig deaktiviert, um doppelte strukturierte Daten zu vermeiden.

Authentizität und faire Moderation

Produkte ohne freigegebene Bewertung zeigen keine irreführenden Null-Sterne. Bei aktiver Moderation bleibt jeder neue Beitrag zunächst ausstehend – auch ein verifizierter Kauf. Die vorgesehene Richtlinie wendet dieselben Relevanz- und Echtheitsregeln auf positive, neutrale und negative Bewertungen an. Der optionale Startseitenblock erscheint erst nach einer konfigurierbaren Mindestzahl nützlicher Textbewertungen und wählt Beiträge nicht nach positiver Stimmung aus.

Datenschutzorientiertes Konzept

• Nicht vorausgewählte Bestätigung des Veröffentlichungs- und Datenschutzhinweises vor jedem öffentlichen Kundenbeitrag.
• Gekürzte öffentliche Kundennamen; E-Mail-Adressen bleiben nicht öffentlich.
• Kundenbilder werden dekodiert und neu kodiert, um EXIF- und GPS-Metadaten zu entfernen.
• Kein Tracking-Pixel zur Messung von E-Mail-Öffnungen.
• Aufbewahrungsroutinen für Kontakt-, Missbrauchsschutz-, E-Mail- und Aktivitätsdaten.
• Anbindung an die PrestaShop-Funktionen für Kundendatenexport und -löschung.

Wichtig: Automatische Bewertungsanfragen nach einer Bestellung sind in Version 2.0.3 technisch deaktiviert. Sie müssen deaktiviert bleiben, bis ein gesonderter, freiwilliger, nachweisbarer und widerrufbarer Einwilligungsprozess umgesetzt wurde. Shopkonfiguration und Rechtstexte müssen für den individuellen Einsatz geprüft werden; das Modul ersetzt keine Rechtsberatung.

Version und Kompatibilität

Modul: wbreviews
Version: 2.0.3
Kompatibilität: PrestaShop 8.2 und 9
Entwickler: WALDBYTE

Die aktuelle Version wird bei Ballonswelt.de produktiv eingesetzt. Die vollständige WB-Reviews-Dokumentation beschreibt Installation, Konfiguration, Datenschutzhinweise, Changelog und Fehlerbehebung.

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